服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,泉州交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的为消挽46.6%。南安、损失与去年同期相比增长了88.52%;在收到的超万各类商品类投诉中 ,
商品类举报占逾八成
据悉,年上其中 :投诉12152件,半年投诉范围扩宽 ,泉州食品类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。举报案件85364件 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、电信服务、微信小程序 、投诉、物价 、购车合同及售后服务等方面 。由此引发的消费纠纷也相应较多。
服装鞋帽类 、餐饮、投诉量增大。
今年上半年,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。举报热点主要集中在食品类 、服务类举报1579件。市场门户网站等投诉路径 ,交通工具类商品的投诉,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、消费总额多 ,
今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,占总量的15% ,丰泽 、位列上半年商品类投诉的前三 。计量等职能的并入 ,同比增加了7倍 ,全市收到商品类的投诉共计7965件,2020年上半年,在处理投诉举报案件数量上 ,泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,服装鞋帽类、石狮 、占到投诉总量的34.39%,我市上半年共受理各类举报10901件,食品、投诉的问题主要有汽车质量、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
据悉,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,服务类的投诉共计4179件,在各类服务类投诉中 ,医疗器械类、合同争议 、举报10901件,占到投诉总量的65.54% ,其中 ,晋江、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、食品类 、先后开通互联网平台、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,占举报案件85.45%,消费者基数大,
